Bảo hành Tiki là 1 trong những trong những buổi giao lưu của dịch vụ hậu mãi, nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn sau lúc mua sản phẩm trên sàn dịch vụ thương mại điện tử Tiki.vn. Nếu như bạn thường xuyên bán buôn tại trang bán hàng trực tuyến này, biết đâu sẽ có những lúc bạn dìm phải thành phầm bị lỗi, không đúng với bộc lộ ban đầu. Vì vậy, hãy bỏ chút thời gian cùng CL COUPON tìm hiểu các bước bảo hành Tiki, trung tâm bảo hành Tiki sinh hoạt đâu? và chủ yếu sách bảo hành Tiki như thế nào? nhằm tránh vướng mắc khi cần bảo hành sản phẩm.

Bạn đang xem: Chính sách bảo hành tiki


*

Chính sách bảo hành Tiki bao gồm những quy định, cam đoan do sàn dịch vụ thương mại điện tử Tiki.vn gửi ra, nhằm khắc phục, thay thế sửa chữa những lỗi không nên hoặc sự cụ kỹ thuật của sản phẩm do phía bên sản xuất. Để hiểu rõ chính sách bảo hành sản phẩm của Tiki ra làm sao thì các bạn phải gắng rõ những điều kiện bh sau đây.

Đối với sản phẩm được bh miễn phí:

Sản phẩm vẫn còn đấy thời hạn bh (dựa trên tem/phiếu bảo hành hoặc thời điểm kích hoạt bh điện tử).Tem/phiếu bảo hành còn nguyên vẹn.Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật vị phía nhà chế tạo hoặc công ty cung cấp.

Đối cùng với những thành phầm bị Tiki trường đoản cú chối bh hoặc phát sinh tính phí:

Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.Sản phẩm bị vỡ, trở thành dạng, cháy, nổ, ẩm ướt trong hộp động cơ hoặc hư hư khi sử dụng.

Thời gian áp dụng bh đối cùng với các thành phầm phát sinh lỗi ngoại quan là 48H, tính từ khi chúng ta nhận hàng thành công. Rất nhiều trường thích hợp khác, chúng ta cần tương tác với cỗ phận âu yếm khách mặt hàng Tiki trong tầm 7 hoặc 30 ngày kể từ khi nhận hàng thành công (Áp dụng đến từng ngành hàng).

Nếu sản phẩm của người sử dụng vẫn trong thời hạn bảo hành, cửa hàng chúng tôi khuyên chúng ta nên gửi thành phầm trực kế tiếp hãng để được hỗ trợ bảo hành nhanh nệm nhất.

Trong ngôi trường hợp các bạn gửi sản phẩm bảo hành về Tiki, thời gian bảo hành sẽ lâu dài hơn khi sở hữu trực tiếp nối hãng. Thời gian dự kiến bh trên Tiki là 21 ngày làm cho việc, ko tính thời gian vận chuyển (và tùy nằm trong vào điều kiện sẵn bao gồm của linh kiện thay núm và lỗi sản phẩm). Quá trình hoàn tất bảo hành Tiki ra mắt trong khoảng thời gian từ 30 đến 60 ngày.

Các bạn để ý rằng Tiki ko hỗ trợ bảo hành quà tặng kèm đi kèm sản phẩm chính với những sản phẩm giao từ bỏ nước ngoài.

Trung tâm bảo hành Tiki


*

Bạn bao gồm thể lựa chọn một trong 2 cách sau để gửi thành phầm tới trung trung ương bảo hành:

Bảo hành thiết yếu hãng: bạn cũng có thể mang trực tiếp thành phầm đến hãng để bảo hành. Sản phẩm nào cũng đều có phiếu bảo hành đi kèm theo, những thông tin chi tiết của trung tâm bảo hành đều được ghi bên trên phiếu đó.

Đặc biệt, Tiki đang vận dụng hình thức bảo hành tận nhà đến khách hàng đối với ngành hàng điện tử, điện lạnh. Hình thức bh tận công ty được áp dụng với điều kiện thành phầm bị lỗi kỹ thuật, thành phầm còn vào thời gian bảo hành và tem phiếu vẫn còn đấy nguyên vẹn.

Trong ngôi trường hợp cần được hỗ trợ nhanh chóng, bạn hãy gọi mang lại số điện thoại tư vấn Tiki 1900 6035 để được hỗ trợ tư vấn kịp thời.

Bảo hành Tiki như thế nào?


*

Bảo hành Tiki vẫn được áp dụng theo 4 hình thức, chúng ta cũng có thể lựa chọn bề ngoài phù hợp nhất để triển khai gửi sản phẩm bảo hành.

Xem thêm: Mua Online Đồng Hồ Nam Chính Hãng, Đồng Hồ Nam

Đối với hình thức bảo hành theo hóa đối kháng thì chúng ta cũng có thể sử dụng hóa 1-1 trực tiếp, hoặc hóa đối chọi giá trị ngày càng tăng có thông tin của thành phầm để được bảo hành.

Đối với hiệ tượng sử dụng phiếu bảo hành, thì các bạn hãy xem thông tin về nơi bh và điều kiện bảo hành sản phẩm được ghi tương đối đầy đủ trong phiếu đó. Tiếp nối gửi trực tiếp về địa chỉ ghi bên trên phiếu, hoặc rất có thể gửi trải qua Tiki để họ đưa về trung trọng tâm bảo hành.

Nếu bạn chọn vẻ ngoài sử dụng tem bảo hành thì tem bắt buộc còn nguyên vẹn, thời gian bh phải là trước ngày được viết bên trên tem.

Và sau cuối là hình thức bh điện tử. Bạn chỉ việc nhắn tin SMS kích hoạt, quét mã QR-Code từ tem nhãn, đk trên trang web hoặc bằng ứng dụng bảo hành.

Sau lúc xác định vẻ ngoài bảo hành, bạn hãy tiến hành các thao tác sau để được hỗ trợ bảo hành:

Bước 1: tương tác trung tâm quan tâm khách sản phẩm Tiki

Để gửi thành phầm đi bảo hành, việc đầu tiên bạn phải triển khai đó là gửi yêu mong đến bộ phận quan tâm khách mặt hàng Tiki Care. Bạn có thể liên hệ với họ bởi 4 cách.

Gọi năng lượng điện đến hotline 1900 6035. Đây là cách contact để yêu cầu bh hiệu quả và hối hả nhất. Cước giá thành khi call đến tổng đài Tiki là 1000đ/phút, trường đoản cú 8H – 21H, xuyên thấu 7 ngày/tuần.

Bước 2: Nhận thông báo và thư điện tử hướng dẫn đóng góp gói

Nếu Tiki đồng ý bh sản phẩm theo yêu cầu của bạn, bạn sẽ nhận được lời nhắn SMS và e-mail hướng dẫn đóng gói nhằm gửi bảo hành.

Bước 3: Đóng gói sản phẩm

Bạn cần đảm bảo việc gói gọn sản phẩm hệt như ban đầu, nhằm đảm bảo an toàn quá trình vận tải không xẩy ra hư hại. Khi gói gọn sản phẩm, hãy nhớ giữ hộ kèm phiếu bảo hành, hóa solo và những phụ khiếu nại đi kèm. Kế bên ra, bạn hãy nhờ rằng ghi mã giao dịch cùng mã gởi hàng miễn chi phí mà Tiki đã cung ứng trước đó.

Bước 4: Gửi thành phầm cần bảo hành

Sau khi đóng gói và ghi không thiếu mã số đơn hàng cùng mã giữ hộ hàng miễn mức giá lên gói hàng, bạn hãy mang thành phầm cần bảo hành đi nhờ cất hộ ở bưu điện, nơi gần chỗ các bạn nhất. Thời gian nhận thông báo xác nhận của Tiki cùng đóng gói gửi sản phẩm bảo hành qua bưu điện là 3 ngày. Các bạn nên xem xét đừng để lỡ mất thời gian nhé.

Bước 5: Đợi đánh giá của Tiki

Khi công việc yêu cầu bảo hành hoàn thành, Tiki sẽ update từng quá trình xử lý đến các bạn qua Email. Hãy kiểm tra Email liên tục để không bỏ lỡ thông báo.

Kết luận

Mọi thắc mắc về bh Tiki, chủ yếu sách bh Tiki và các bước thực hiện bh đã được CL COUPON tổng hợp tương đối đầy đủ tại nội dung bài viết này. Hy vọng các bạn áp dụng suôn sẻ và thành công. Với đừng bỏ dở cơ hội siêu tiết kiệm chi phí với danh sách mã áp dụng chính sách ưu đãi giảm giá Tiki tại website của bọn chúng tôi. Hàng chục ngàn coupon, code ưu đãi giảm giá tiki vẫn chờ bạn click từng khi mua sắm và chọn lựa đấy!